Última actualización: 21 de enero de 2026
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la plataforma Factuter. Al acceder, registrarse o utilizar el sitio, así como al contratar un plan pago, usted manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
Factuter es una herramienta en línea que asiste a profesionales de la salud en la emisión de comprobantes fiscales (facturas) a través de los Web Services provistos por ARCA, automatizando parcialmente el proceso administrativo.
El servicio actúa exclusivamente como una herramienta técnica de apoyo y no constituye intermediación fiscal, asesoramiento impositivo ni representación ante ARCA. No se garantiza la aceptación, validez fiscal ni el cumplimiento de las obligaciones tributarias del usuario.
Para utilizar el servicio, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo su CUIT, correo electrónico y los certificados digitales necesarios para operar con los servicios de ARCA.
El usuario es responsable por la confidencialidad de su cuenta, por la veracidad de los datos proporcionados y por todas las acciones que se realicen desde ella.
El uso indebido del sistema podrá derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El uso de la plataforma implica el tratamiento de datos personales del usuario y de terceros cuyos datos este ingrese, conforme a la normativa vigente.
El tratamiento de dichos datos se rige por la Política de Privacidad de Factuter, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible en el sitio web.
A los efectos de la Ley 25.326, el prestador actúa como encargado del tratamiento, siendo el usuario el responsable del tratamiento de los datos personales de terceros que ingresa en la plataforma, declarando contar con la debida autorización.
Factuter ofrece un plan pago de suscripción mensual, con renovación automática, que habilita la funcionalidad de emisión de comprobantes fiscales. Sin una suscripción activa, el usuario podrá consultar comprobantes previamente emitidos, pero no generar nuevos.
El servicio puede incluir un período de prueba gratuito, cuyas condiciones serán informadas en la plataforma. Finalizado dicho período, será necesario contratar un plan pago para continuar utilizando las funcionalidades de facturación.
Los planes de suscripción pueden incluir límites en cuanto a la cantidad de terapeutas registrados y/o la cantidad de comprobantes que pueden emitirse por mes calendario.
Factuter se reserva el derecho de modificar las características, límites y precios de los planes de suscripción en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas con antelación razonable y entrarán en vigor para el siguiente período de facturación. El uso continuado del servicio luego de comunicadas las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Los precios se expresan en pesos argentinos y el pago se realiza a través de Mercado Pago. Los importes publicados no incluyen IVA, dado que el prestador no reviste la condición de responsable inscripto.
La suscripción se renueva automáticamente por períodos mensuales, salvo cancelación previa por parte del usuario. En caso de que un pago no pueda ser procesado, el acceso a las funcionalidades pagas se mantendrá hasta el vencimiento del período ya abonado, momento en el cual el servicio pago será suspendido.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de Mercado Pago. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período ya abonado.
Como regla general, los importes abonados no son reembolsables. No obstante, Factuter podrá, a su exclusivo criterio y de manera excepcional, otorgar reembolsos parciales o totales, sin que ello genere precedente ni obligación futura.
No se garantiza la disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio, el cual podrá verse afectado por razones técnicas, operativas, legales o ajenas al control del prestador, incluyendo la disponibilidad de los servicios de ARCA.
El servicio se brinda sin garantía de niveles de servicio (SLA) ni tiempos de respuesta específicos para soporte técnico.
Factuter no garantiza la emisión correcta ni la validez posterior de los comprobantes en casos de errores en los datos ingresados por el usuario, interrupciones de los servicios de ARCA o problemas técnicos ajenos al control del sistema.
En el caso de usuarios con plan pago, la responsabilidad total de Factuter se limita, en todos los casos, al monto efectivamente abonado por el usuario en los tres (3) meses previos al hecho que diera origen al reclamo.
En ningún caso Factuter será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, sanciones administrativas, pérdida de datos o lucro cesante.
Los datos se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta contactando a info@factuter.com.
Factuter se reserva el derecho de eliminar datos asociados a cuentas inactivas o canceladas tras un plazo razonable, sin obligación de conservar copias ni permitir su exportación.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Factuter se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado del servicio luego de comunicadas las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirse a info@factuter.com.